Karriär

Är du sugen på att joina vårt team? Se lediga tjänster nedan. 

Customer Support Specialist

I rollen som Customer support specialist kommer du att bygga upp och utveckla vår kundtjänstorganisation. I rollen ingår även att vara logistik koordinator, där man är ansvarig för att säkra att produkterna levereras till våra kunder samt att hantera försändelser till och från bolaget.

Övergripande ansvarsområden är att skapa, utveckla och implementera rutiner som garanterar en professionell servicenivå och reklamationshantering för våra kunder. Se till att alla aktiviteter rörande kundsupport och service är av högsta kvalitet , uppfyller gällande krav (affärsplan, interna instruktioner, policies och lagar), samt se till att SOP’ar är korrekta och uppdaterade.

Planera och prioritera serviceteknikernas reparationsarbete av reklamerade produkter eller testutrustning. Vara en viktig koppling mellan avdelningarna, ledningen och kunderna för att förbättra kundservicen och affärens produktivitet.

Ansvarig för att förbättra och implementera rutiner för effektiv transport av våra produkter till kunderna över hela världen. Hantera kundservice relaterad dokumentation, samt koordinera testutrustningens tillgänglighet och se till att de har full funktionalitet.

Ansökan och mer information